Conditii de livrare si plata

 

     Dupa ce ati studiat produsele si preturile, le puteti adauga în cosul de cumparaturi prin apasarea butonului "Adauga în cos". In cosul de cumparaturi se pot aduce modificari asupra produselor si cantitatilor selectate.

     Pentru a putea comanda produsele din cos trebuie sa va autentificati in pagina Login cu user-ul si parola dumneavoastra. Daca nu aveti un cont deschis pe site-ul www.coolbaby.ro, va puteti deschide unul accesand linkul Creare cont.

NU EXISTA MINIM DE COMANDA!

Plata produselor

     Modalitatile de plata acceptate in momentul de fata sunt:

- plata ramburs la primirea coletului.

Costuri de transport

Coolbaby.ro nu acopera costurile de transport in cazul comenzilor cu valoare sub 500 RON. In cazul in care comanda dvs. este sub aceasta valoare, aceasta va fi expediata prin intermediul unei firme de curierat rapid agreata de furnizorii nostri.

 

Costurile aproximative vor fi afisate in cadrul sectiunii "Transport", inainte de finalizarea comenzii. Costurile sunt calculate functie de greutatea coletului si valoarea rambursului. Inainte de fiecare expeditie se va comunica clientului costul final de transport si valoarea exacta a rambursului.

In cazul in care comanda dvs. depaseste valoarea de 500 RON, transportul este asigurat gratuit de catre noi. EXCEPTIE FAC CORPURILE DE MOBILIER (noptiere, sifoniere, dormitoare complete, etc) SI ARTICOLELE CU GREUTATI/DIMENSIUNI EXCEPTIONALE, CARE NECESITA CONDITII SPECIALE DE TRANSPORT. In acest caz modalitatea si costurile de transport vor fi analizate si discutate telefonic cu fiecare client in parte. 

Coolbaby.ro isi rezerva dreptul de a alege varianta de transport cea mai convenabila, fara a va prejudicia interesele.

Livrarea

     Produsele existente in stoc sunt expediate in mod normal clientului prin firmele de curierat rapid în termen de 24 pana la 48 ore de la data validarii comenzii.

    Pentru produsele care necesita pre-comanda, sau produsele indisponibile in stoc, livrarea acestora se face dupa momentul primirii acestora in stoc, in cazul in care comanda ramane ferma.

     Dupa receptionarea comenzii on-line veti fi contactat de unul dintre angajatii nostri, telefonic sau prin e-mail pentru a stabili impreuna cu dumneavoastra detaliile legate de livrare. Este foarte important sa avem datele corecte cu privire la numarul de telefon sau adresa de e-mail  pentru a valida apoi comanda dvs. Pentru acuratetea datelor va indemnam sa lansati comanda online si sa verificati datele introduse, pentru a nu exista niciun dubiu.

     Coolbaby.ro nu va expedia niciun colet fara a confirma cu dvs. comanda, folosind pentru acest lucru toate mijloacele de contact. Comenzile ce nu pot fi validate  in decurs de 5 zile, vor fi anulate automat.

 

Returul Produselor

Returul produselor la cumparare se face conform legii nr. 130 / 2000 cu completare si modificari prin legea nr. 51 / 2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta:

 

Art. 7. - (1) Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

 

Art. 8. - In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.

Costul de transport al produsului, atat de livrare cat si de retur, va fi suportat de catre client.
Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) si nu prezinta semne de uzura.

Nu pot face obiectul returului produsele care prezinta urme de utilizare, care nu au toate accesoriile si etichetele intacte si nici cele care nu sunt prezentate impreuna cu toate documentele care le-au insotit: factura (se va prezenta in copie), chitanta de la curier (se va prezenta in copie), certificat de garantie, manual de utilizare (daca exista).
Nu pot face obicetul returului produsele care prezinta modificari fizice, urme de folosire excesiva sau interventii neautorizate, astfel incat obiectul nu mai poate fi adus la conformitatea initiala.
Nu pot face obiectul returului produsele care prezinta lovituri, ciobiri, zgarieturi sau alte deficiente de natura externa nesemnalate ca fiind defecte estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului, in scris, impreuna cu poze la adresa de email contact@coolbaby.ro